§ 1 Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Staffeo na rzecz klientów biznesowych w zakresie wynajmu personelu przemysłowego, rekrutacji specjalistów, podwykonawstwa oraz obsługi delegowania. Regulamin ma zastosowanie do zapytań, ofert, zamówień i realizacji projektów, o ile strony nie uzgodniły inaczej w umowie.
§ 2 Definicje
Klient oznacza podmiot zamawiający usługę. Personel oznacza pracowników lub współpracowników przedstawionych do realizacji projektu. Zlecenie oznacza potwierdzony zakres prac, liczbę osób, stawki, miejsce, termin i wymagania formalne.
§ 3 Warunki zlecenia
Zlecenia składane są mailowo lub poprzez formularz. Potwierdzenie obejmuje zakres, harmonogram, model rozliczeń, wymagane certyfikaty i dokumenty wejściowe. Zmiany wymagają uzgodnienia przez obie strony.
§ 4 Zasady rozliczeń
Rozliczenia mogą odbywać się godzinowo, ryczałtowo lub w formule time and material. Podstawą rozliczenia roboczogodzin są zaakceptowane raporty tygodniowe. Termin płatności wynosi zwykle 14-30 dni, a walutą rozliczeń może być EUR lub PLN.
§ 5 Dokumentacja pracownicza
Staffeo odpowiada za dokumenty wskazane w ofercie, w szczególności A1, VCA/SCC, badania lekarskie, paszporty spawalnicze i potwierdzenia kwalifikacji. Klient przekazuje wymagania obiektu z odpowiednim wyprzedzeniem.
§ 6 Bezpieczeństwo i higiena pracy
Personel zobowiązany jest do przestrzegania zasad BHP, procedur obiektu, wymogów VCA/SCC oraz używania PPE. Klient zapewnia instruktaż stanowiskowy i informuje o ryzykach lokalnych.
§ 7 Poufność
Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji technicznych, handlowych, cenowych i organizacyjnych uzyskanych podczas współpracy. Obowiązek poufności trwa także po zakończeniu projektu.
§ 8 Odpowiedzialność
Odpowiedzialność stron ograniczona jest do normalnych następstw działania lub zaniechania, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Siła wyższa zwalnia strony z odpowiedzialności za opóźnienia.
§ 9 Reklamacje
Reklamacje należy składać mailowo na office@staffeo.pl, opisując zdarzenie, datę, osoby i oczekiwany sposób rozwiązania. Staffeo odpowiada w terminie 5 dni roboczych.
§ 10 Postanowienia końcowe
Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory będą rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia przez sąd właściwy według siedziby Staffeo. Zmiany regulaminu publikowane są na stronie.